重要事情说3点

【关于作者】

⼋幡纰芦史:非营利组织法人国际广告策划方案协会理事长，经营战略咨询专家。他根据长期研究的战略性思考和沟通能力，总结出能够说服对⽅的神奇⽽有效的“3的法则”。主要著作有《战略性广告策划技术》《(新版)完美广告策划》《将⾃⼰的想法顺利传递给他人的技巧》和《⽤脑说话的技巧》等。

【关于本书】

这本书总结了了神奇有效的「讲3点」说话策略，帮助很多人从沟通菜鸟晋级为达人，相信它也可以帮到你。在沟通时，让3这个数字贯穿在沟通的每⼀个环节。在说一件事情的时候，大到结构、⼩到细节，都要注意说3点。总之，3是一个神奇的数字，会让你的沟通更加卓有成效。套⽤刘震云小说《⼀句顶一万》来说，就是「三句顶⼀万句」。

【核心内容】

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有效沟通的三大步骤是，从感情、逻辑和利益这三方⾯来说3点，通过以情动人、以理服人、以利诱人，来实现高效沟通。

一、怎么从感情上说3点，做到以情动人?

⼈和⼈打交道，⾸先要破冰。相互尊重、建⽴信任，这样你说的话对⽅才能听得进去。三种办法让你做到以情动⼈。
第一，像讲故事一样讲3点。
案例:有⼀个经典广告:“宝琳给约翰的⼀封信”。信的内容就是讲3点:
亲爱的约翰:
经过这么多年，还有这么多美好的收藏和回忆。
这是第1句，暗示两⼈过去在感情上的成就。接下来说:我们之间是否真的完了吗? 你既不打电话，也不写信给我。这是第2句，指出对⽅的冷漠。最后说:但我仍然爱你。这是第3句，标榜⾃己痴情的形象。
信中的约翰和宝琳是时装界你死我活的竞争对手。这封柔情蜜意的情书广告，简简单单说3点，却针针⻅血、刺中要害，成为宝琳重出江湖、绝地反击的宣战书。
第⼆，时刻把对⽅当作主角。
把对⽅当作主角，才会更更容易说到对⽅的⼼坎里去。当然，以情动⼈不是说要虚情假意，⽽是要发⾃内⼼地为对⽅着想。
案例:如果你嫌弃另⼀半经常加班回来太晚，⽽他抱怨你不理解他的辛苦，怎么沟通呢?
还是讲3点。
先说事实:“亲爱的，最近一周，你都加班到半夜，有时候连晚饭也没有吃”。
再说感受:“我看见你这个样子，有点心疼，也有点担心”。
最后说意见:“我觉得这样⽐较影响你的健康，不如减少⼀些不必要的⼯作”。
第三，赞美的话说3遍。
赞美不是把1句话重复3遍，⽽是要把⼀句话换成3种表达。接连发送3个赞美炮弹，对⽅就能确认你是真诚的、没有威胁的。只有让对方卸下防备，才能打开沟通的局面。
案例:你想拉优秀的同事一起做个项目，你可以这么夸对方:
第1句，你的想法很有趣，能给我们提点建议吗?
第2句，你的经验也很丰富，很清楚这个领域的情况。
第3句，你的观点独到，⼤家都觉得你有⻅地、值得信赖。

二、怎么有逻辑地说3点，做到以理服人?

想要有逻辑地说3点，就得用到结构化思维的概念。
第⼀种结构思维法:总分总结构。先抛出结论，再给出三个论据，最后再回到结论。
案例: 和⽼板去汇报⼯作时可以先给出结论。⽐如，“我认为我们的产品应该涨价20%。”再给出三个理由，“因为，第一，原材料都涨价了30%;第二，竞争品牌的价格也都涨了10-20%，我们应该跟进;第三，现在⼴告费超标，我们应该把超标部分，计⼊成本。”
最后再回到结论，“老板，你觉得涨价的建议是否行?”这样听起来就⾮常清楚。

第⼆种结构思维法:分类并列。⽐较有效的策略是，提炼出3个要点，然后并列阐述。
案例: 2007年iPhone⼿机发布会上，乔布斯说:“今天，我们将推出三款⾰命性的产品。第一款是⼀个可触摸的宽屏ipod播放器;第⼆是⼀个⾰命性的移动电话;第三款是⼀台突破瓶颈的互联⽹通信设备。”
乔布斯继续说:“我再重复一遍，一个ipod!一个移动电话!还有⼀个上⽹装置!但是，这不不是3款不同的产品，⽽是⼀款苹果产品，叫做iPhone⼿机。今天，苹果重新发明了了⼿机!”
像这样在逻辑上并列说了了3点，吊了了听众的胃口，最后合三为一，隆重推出了iPhone⼿机。

第三种结构思维法:递进演绎。常⻅的⼀种递进⽅式是，从⼤前提、⼩前提到结论的三段论。
案例:⼀个建筑设计师在向客户展示创意的时候，为了说服对⽅，他⽤了三段论。
⾸先，他给出⼀个⼤前提，说了⼀种被⼴泛认可的设计理念—— less is more，少即是多。
其次，他给出了⼩前提，说⾃己的设计走的就是极简路线，力求做到更少;
最后，他给出结论，⾃己的设计能达到更多的效果。

三、怎么从利益的⻆度说3点，做到以利诱⼈?

利益可能是金钱、土地这些看得⻅的物质利益;也可能是⼀些“看不见”的东西，⽐如，⾃由、⾯⼦、成就感和愉悦的⼼理感受等。这本书介绍了两种办法。
第⼀个:三明治。
好处、坏处都要说，让对⽅方觉得你很诚实。就好像一个三明治，⽤两个好处，夹一个坏处。通过前后夹击，弱化其中的坏处。
第⼆个:让对方作选择题。准备3个选项，你的措辞就会让人⽆法拒绝。

⾦句:

在⽇本文化当中，3也是最吉利的数字，它代表了了充足、创造和安定。⽇本⼈连送礼物都流⾏送3个。
⼈和⼈打交道，⾸先要破冰，相互尊重，建立信任，这样你说的话对方才能听得进去。否则对方即便假装在听，⼼心里也会在想:“我凭什么相信你说的?”
在⾃我介绍的时候，与其一味⾃自嗨式地推销⾃己，不不如⽤讲3点的方法，击中对⽅痛点，这样才能抓住听者的心。
赞美的话⼈人都爱听，但如果你只说一遍，对⽅会觉得你是在敷衍;说两遍，他会将信将疑;直到第三遍的时候，他才完全确认，你真的是在赞美。